الشروط والأحكام للبائعين

تاريخ آخر تحديث: 20/07/2024

أهلا بك في “متجر4يو” – matjer4u.com

مقدمة

تنص هذه الشروط والأحكام (شروط الموقع) على كيفية استخدامكم لخدماتنا من أجل بيع بضائعكم (المنتجات) عبر موقع “متجر4يو”، أو الجزء ذي الصلة من الموقع. ولكي يتم استخدام الموقع أو أي من خدماتنا (خدماتنا) لبيع المنتجات، يتعين عليكم إنشاء حساب بائع صحيح في دولة الإمارات العربية المتحدة لبيع منتجاتكم فيها. ويجوز لنا تعديل خدماتنا من حين لآخر.

الكلمات المستخدمة في شروط الموقع هذا

تشير كلمة البائع إما إليكم كفرد إذا كنت تستخدم الخدمات بالأصالة عن نفسك، أو الشركة التي تعمل لديها ممثلاً لها وتختار إنشاء حساب بائع و/أو التسجيل على الموقع. ويوافق البائع على التقيد بشروط الموقع هذه والالتزام بها.
في هذه شروط هذا لموقع، تعني كلمات matjer4u.com أو “متجر4يو” ونحن وضمير الجماعة المتكلم وملكنا و الموقع، حسبما ينطبق، كل من أو جميع طرف /أطراف الموقع المتعاقدة.
وتعني كلمة “شركة تابعة” فيما يتعلق بأي كيان، أي كيان آخر أو شخص آخر يسيطر بشكل مباشر أو غير مباشر على ذلك الكيان أو خاضع له أو خاضع للسيطرة المشتركة لذلك الكيان.
وتعني كلمة “شخص” أي فرد أو شركة أو شراكة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو جهة حكومية أو جمعية أو مشروع مشترك أو إدارة أو كيان محدد، سواء كان له وجود قانوني واضح أم لا.

إنشاء حساب بائع:

حسب التعليمات الواردة في الموقع، يتعين عليك ارسال طلب إنشاء حساب بائع في دولة الإمارات العربية المتحدة للإستفادة من خدماتنا فيها. إذا كنت فرداً، يجب أن تكون مقيماً في الدولة، أما في حالة الشركات، يتعين أن يكون لدى الشركة القدرة على ممارسة الأعمال في الدولة حسب القوانين المعمول بها فيها. سنقوم بمساعدتكم في إنشاء حساب بائع بعد تلقي المعلومات اللازمة من طرفكم. ويجب عليكم التعرف على النهج الوارد في الموقع والتعرف كذلك على جميع شروط الموقع. ويجب عدم التسجيل باسم مستعار و/أو انتحال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بأي بائع آخر أو كلمة (كلمات) السر الخاصة به، حيث ينتج عن هذا السلوك الاحتيالي مخالفة القوانين واللوائح الاتحادية أو الوطنية أو الإقليمية أو الدولية المعمول بها في الدولة. كما أنكم توافقون على تقديم كافة المعلومات ذات الصلة إلينا طالما كان حسابكم فعالاً. ويجب عليكم عند تسجيل حساب البائع الخاص بكم، تقديم الوثائق الثبوتية السارية والأصلية التي نحددها، وذلك حسب ما نطلبه من خلال الموقع أو حساب البائع الخاص بكم.

كلمات السر:

في حالة تم تزويدكم باسم مستخدم أو كلمة سر أو أية معلومة أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، يجب عليكم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة، حيث تتحملون المسؤولية وحدكم عن الحفاظ على سلامة كلمة السر الخاصة بكم. ولا يجوز لكم الإفصاح عن كلمة السر للغير (بخلاف الأطراف الأخرى المفوضة من طرفكم لاستخدام حسابكم حسب شروط الموقع هذه)، كما تتحملون المسؤولية وحدكم عن أي استخدام أو عمل متخذ بموجب كلمة السر الخاصة بكم. وفي حالة اختراق كلمة السر الخاصة بكم، يجب عليكم تغييرها على الفور. ويحق لنا إيقاف أي اسم مستخدم أو كلمة سر، سواء تم اختيارها من طرفكم، أو قمنا نحن بتخصيصها، في أي وقت إذا ارتئينا حسب رأينا المعقول أنكم قد أخفقتم في الإلتزام بأي من شروط الموقع هذه.

السياسات المحددة:

بإنشاء حساب بائع صحيح، فإنكم توافقون في وقت إنشاء الحساب أو التسجيل على الإلتزام والتقيد بشروط الموقع هذه وكذلك جميع السياسات والبروتوكولات والإرشادات وغير ذلك من الشروط الواردة في الموقع (والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من شروط الموقع هذه). ويشمل ذلك:

أي شروط خاصة بالدولة والتي يتم إخطاركم بشأنها من حين لآخر والتي تسري في الدولة.
أي شروط خاصة بالخدمة تتعلق بالخدمات المقدمة من طرفنا وتطلب من قبلكم، ويمكننا تزويدكم بها من حين لآخر وذلك حسب الشروط الخاصة بتلك الخدمة (قد تتعلق فقط بمنتجات محددة) والتي تمثل جزءاً من شروط الموقع هذه.

خدمات “متجر4يو” الخاصة بنا:

وفقاً لشروط الموقع هذه، نوفر لكم الموقع على شبكة الانترنت وأجهزة الهاتف المحمول لتمكينكم من عرض منتجاتكم (التي تختارونها ونوافق عليها) على العملاء وإتمام المعاملات حسب ما تختارون ونتفق عليه سوياً. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافاً لذلك في شروط الموقع هذه، يقر البائع بأن “متجر4يو” لا يمتلك الملكية أو ملكية المنتجات أو مخزون المنتجات في أية مرحلة من المراحل بحكم تقديمنا للخدمات الخاصة بنا حسب شروط الموقع هذه. حيث تظل المنتجات مملوكة للبائع حتى إجراء وإتمام عملية التسليم بنجاح إلى العميل أو إعادتها إلى البائع.

واجبات البائع:

يجوز لكم فقط الاستفادة من الموقع لأغراض مشروعة وبصورة قانونية. ويجب عليكم الإلتزام بجميع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. إنكم مطالبون بالالتزام بهذه القوانين. ويتعين عليكم ضمان توافق منتجاتكم مع الصور الموضوعة على الموقع ومع المعلومات المقدمة إلينا، ويجب عليكم الإبتعاد عن وضع أي إعلان أو معلومات مضللة عن منتجاتكم أو عن أية علامة تجارية على الموقع. وفي حالة اكتشاف مخالفتكم لشروط الموقع هذه، يجب عليكم قبول إرجاع المنتجات وتحمل المسؤولية أمامنا وفقاً لشروط الموقع هذه.

لا يسمح بالمنتجات التي نعتبرأنها ممكن أن تمثل خطراً (بما في ذلك على سبيل المثال، صحة وسلامة الأفراد) بالبيع من خلال الموقع الإلكتروني. وفي حال تم ذلك تقع المسؤولية على عاتقكم. وسوف تتحملون بمفردكم المسؤولية المتكبدة وتكاليف أي إلتزامات نتيجة عدم اتباع المتطلبات الصحية ومتطلبات السلامة ذات الصلة و/أو بيع المنتجات التي تمثل خطورة على الأفراد أو ممتلكات الأشخاص. ونحتفظ بالحق في رفض المنتجات التي تصنف ضمن قائمة البنود المحظورة لدينا وتعديلاتها من حين لآخر. ويجب أن تلتزم المنتجات المعروضة للبيع على الموقع بجميع القوانين واللوائح وسياسات وبروتوكولات الموقع التي يتم تحديدها في الموقع وتحديثها من حين لآخر. ويمنع منعاً باتاً بيع منتجات غير قانونية أو غير آمنة أو غير ذلك من المنتجات المحظورة ، بما في ذلك المنتجات التي تتاح فقط بموجب وصفة طبية.

عملية البيع وتنفيذها:

بخلاف الحالات التي نوافق فيها على تقديم خدماتنا إليكم حسب شروط خدماتنا الأخرى، وبالنسبة لأي من خدماتنا التي تطلبون استخدامها أو تستفيدون منها (والتي نوافق على تقديمها) في الدولة، يتعين عليكم:

ضمان عدم تسبب منتجاتكم في حدوث أية إصابة شخصية أو تلف بالممتلكات.
أن تقدموا إلى “متجر4يو” (عند الطلب) نسخة محدثة من رخصتكم التجارية (في حالة الشركات) أو نسخة من جواز سفركم أو هويتكم الوطنية (في حالة الأشخاص الطبيعيين).
تقديم الضمانات المطلوبة والصيانة الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها وفقاً لممارسات الموقع وإرشادات وبروتوكولات والقانون (القوانين) المعمول به.
الاستمرار في تحمل مسؤولية خدمات ما بعد البيع والكفالات والضمانات والصيانة وأي عيوب قد تظهر في أو فيما يتعلق بمنتجاتكم، حسب القانون المعمول به (حيث لا يجوز لكم أن تطلبوا منا القيام بذلك نيابة عنكم).
توريد وعرض وبيع واتمام منتجاتكم، في كل حالة، حسب شروط الطلبية وبيانات الشحن (وذلك بخصوص أي من منتجاتكم التي يتم طلبها من خلال الموقع)، وشروط الموقع هذه، وجميع الشروط المقدمة من قبلكم (بموافقتنا) أو من قبلنا والتي يتم عرضها على الموقع في وقت الطلبية، حيث تتحملون المسؤولية بمفردكم عنها وتتحملون جميع مخاطر تلك الأنشطة.
تنفيذ طلبات منتجاتكم باستخدام إحدى شركات ساعي البريد التي تختارونها أو تكون معتمدة لدينا (والتي قد يتم إبلاغكم عنها بالبيانات المقدمة من خلال حساب البائع الخاص بك).
تعبئة كل منتج من منتجاتكم بصورة تجارية معقولة بحيث تتوافق مع جميع متطلبات التعبئة والملصقات المنصوص عليها.
مع مراعاة شروط الخدمة الأخرى، شحن كل منتج من منتجاتكم، على نفقتكم او نفقة العميل (بالاتفاق معنا)، في أو قبل أياً مما يلي:
نهاية المدة المتاحة للشحن (والتي تبدأ اعتباراً من تاريخ عمل الطلبية ذات الصلة من قبل العميل) أو تاريخ توافر الشحن، حسبما ينطبق، والذي تقومون بتحديده في بيانات المخزون/ المنتجات ذات الصلة الخاصة بمنتجكم.
في حالة عدم قيامكم بتحديد معلومات توافر الشحن في بيانات المخزون/ المنتجات المذكورة أو إذا كان منتجكم مصنف ضمن فئة المنتجات التي يطلب “متجر4يو” شحنها في غضون أربعة أيام عمل من تاريخ عمل الطلبية ذات الصلة من قبل العميل وأنتم تقروا والموافقة على حقنا في تحصيل أي خسارة متحملة أو متكبدة بحقنا في حال تأخيركم في الوقت المحدد للتسليم؛ أو إلغاء طلب مؤكد للعميل.
مراجعة بيانات الطلبية ومعلومات الشحن الخاصة بأي من منتجاتكم التي تم طلبها من خلال الموقع للامتثال لالتزاماتكم وفقا لشروط الموقع هذه.
القيام فقط بإلغاء أي بيع لمنتجكم (منتجاتكم) من خلال الموقع حسب ما هو مسموح به طبقاً للإرشادات والسياسات الصادرة من قبلنا والتي تكون سارية المفعول وقت الطلبية المذكورة أو حسب ما يكون مطلوباً بموجب شروط الموقع هذه.
تنفيذ طلبات منتجاتكم في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة (باستثناء القدر المحظور بموجب القانون المعمول به أو شروط الموقع هذه).
تزويد “متجر4يو” بالمعلومات اللازمة بخصوص تنفيذ الطلبات ووضع الطلبية وتتبعها (بالقدر المتاح)، في كل حالة من الحالات حسب ما نطلبه باستخدام العمليات المحددة من قبلنا، ويكون من حقنا إتاحة أي من هذه المعلومات علناً.
الإلتزام بجميع التعليمات إن وجدت، التي تحددها الجهة المصنعة، الموزع، و/أو جهة ترخيص المنتج، والتي تحدد التاريخ الذي لا يجوز قبله إتاحة المعلومات المحددة عن ذلك المنتج (مثال: عنوان كتاب)، أو الذي لا يجوز قبله تسليم المنتج أو خلافاً لذلك إتاحته للعملاء.
أن تكونوا البائع لكل منتج من منتجاتكم وعدم التصرف نيابة عن أي شخص آخر.
إرفاق بطاقة تعبئة مخصصة للطلبية، وإذا كان هناك أي فواتير ضريبية، في كل عملية شحن لمنتجاتكم.
تعريف أنفسكم كبائع لكل منتج من منتجاتكم في جميع بطاقات التعبئة أو غير ذلك من المعلومات الواردة أو المقدمة بخصوص منتجاتكم وبصفتكم الشخص الذي يمكن للعميل إعادة المنتج المطبق إليه.

سياساتنا:

تسري شروط الموقع على جميع الأنشطة أو المعاملات التي تتم على أو عبر الموقع في كل دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حالة قيام البائع أو مالك علامة تجارية من الغير بإخطار “متجر4يو” أو من خلال إحدى المحاكم أو أمر إداري أو حكومي بأن المنتجات أو أي جزء منها ينتهك حقوق الملكية الفكرية طبقاً للقوانين المعمول بها في الدولة (والتي تعني دون قيد):

حقوق النشر أو التأليف، وبراءات الإختراع وحقوق قواعد البيانات والحقوق في العلامات التجارية، والتصميمات، والمعرفة الفنية، والمعلومات السرية (سواء المسجلة أو غير المسجلة).
طلبات التسجيل، وحق التقدم بالتسجيل، الخاص بأي من تلك الحقوق.
جميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى، وأشكال الحماية المساوية أو المماثلة الموجودة في أي مكان آخر في العالم أو أي حقوق أخرى للغير أو بموجب أي قوانين معمول بها في الدولة.

فإنه يجوز لنا إزالة تلك المنتجات من الموقع ومن مخازننا (إن كان ذلك ينطبق) وذلك حسب تقديرنا المطلق أو تقديم البائع طلب إزالة تلك المنتجات في فترة زمنية معقولة مرسلة كتابياً. ويقر البائع أنه يجوز لـ “متجر4يو” من وقت لآخر إدخال وتنفيذ قواعد عمل جديدة وإرشادات خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإننا غير ملتزمين بإعادة أي معلومات أو مواد أو مستندات إليكم، سواء قبل أو بعد إنهاء شروط الموقع هذه أو إلغاء حساب البائع.

الرسوم والدفعات:

باستثناء ما تم النص عليه خلافاً لذلك، يمكن الاطلاع على الرسوم التي نحتسبها على خدماتنا على خطط اشتراك الموقع والتحديثات الخاصة بذلك من وقت لآخر. ويعتبر البائع مسؤولاً عن سداد الضرائب المرتبطة بالمنتجات (بما في ذلك أية فوائد أو غرامات تفرضها أية سلطة مختصة بسبب تأخر أو عدم سداد تلك الضرائب، وذلك حسب القوانين المعمول بها في الدولة في كل حالة). تحتسب جميع هذه المبالغ بالإضافة إلى رسومنا.

ولا تشمل جميع الرسوم واجبة السداد من قبل البائع بموجب شروط الموقع هذه الضرائب والرسوم المعمول بها، بما في ذلك دون قيد، ضريبة القيمة المضافة، وضريبة المبيعات، وغير ذلك من الضرائب المماثلة على المعاملات، وضرائب الانتاج والعائدات الإجمالية “الضرائب غير المباشرة“. وإذا كانت الرسوم واجبة السداد من البائع خاضعة للضرائب غير المباشرة، ففي هذه الحالة تحتسب الضرائب غير المباشرة من قبل الموقع بالإضافة إلى الرسوم واجبة السداد بموجب الاتفاقية. ويقوم البائع بتقديم تلك المعلومات إلى “متجر4يو” كلما كانت مطلوبة بشكل معقول وذلك لتحديد ما إذا كان الموقع ملزم بتحصيل الضرائب غير المباشرة من البائع أو السماح للموقع بالتقيد بإلتزاماتها القانونية فيما يتعلق بالتحصيل والتنفيذ الصحيح للضرائب غير المباشرة.

وبغض النظر عن أي نص آخر في شروط الموقع هذه ودون الإخلال بحقوق ووسائل الموقع الأخرى، فإن البائع يؤمن “متجر4يو” ضد جميع الخسائر (بما في ذلك بالقدر الذي تعتبر فيه أية خسارة مباشرة أو غير مباشرة و/أو تتعلق أو تتضمن أي تكاليف تحقيق أو رسوم أو مصاريف مهنية) تم تكبدها أو تحملها إذا تبين أن منتج البائع مقلداً أو مجدداً أو ليس أصلياً، او في حال أي نوع آخر من التصرفات الاحتيالية سيتم التعويض عنها من قبل البائع.

ضمانات وإقرارات البائع:

يقر البائع ويضمن أنه:

إذا كنت شركة، فإنها تأسست وتعمل أصولاً وأنها في وضع جيد حسب القوانين المعمول بها في الدولة، وأنها تقوم بالتسجيل للحصول على خدماتنا المقدمة بموجب شروط الموقع هذه.
لدى البائع كل الصلاحية اللازمة والسلطة لإبرام شروط الموقع هذه وتنفيذ إلتزاماته ومنح الحقوق والتراخيص والتفويضات في شروط الموقع هذه.
لدى البائع الصلاحية والتراخيص والتصاريح والتفويضات وحقوق الملكية والموافقات والأذون الخاصة بالمنتجات وأنه يمكنه بيع وترويج المنتجات في الدولة من خلال الموقع.
تتوافق منتجات البائع مع معايير الجودة والسلامة المعمول بهما.
البائع مسؤول بمفرده عن أي منتجات يتم طلبها أو توزيعها عبر الموقع ويكون مسؤولاً كذلك عن أية مخالفة تقع لأي عقود مع الغير.
لا يخالف إجراء الطلب وبيع منتجات البائع من خلال الموقع أي قوانين معمول بها في الدولة أو حقوق الغير.
لن ينخرط البائع في ممارسات تجارية غير عادلة و/أو ينشر أي دعاية أو معلومات غير دقيقة أو مضللة عن المنتجات عبر الموقع.
لن يقوم البائع ببيع أو تسليم العميل أي بنود مجددة أو مستعملة وأن المنتجات ستكون دائماً جديدة وغير مستعملة، إذا لم يذكر البائع حالة المنتج في وصف المنتج بشكل واضح.
يفهم البائع إلتزامات حماية المستهلكين التابعين له كمورد ويؤمن الموقع ضد أي خسائر أو تكاليف يتكبدها “متجر4يو” فيما يتعلق بالتزامات البائع بموجب أي قوانين معمول بها في الدولة الإمارات العربية المتحدة.

المرتجعات:

يتعهد البائع بالالتزام بسياسة الارتجاع وإعادة الثمن المنصوص عليها في الموقع، على نفقته الخاصة حيث تكون المنتجات المباعة عبر الموقع خاضعة للإرجاع أو إعادة ثمنها خلال فترة الارتجاع وإعادة الثمن من تاريخ تسليم المنتجات للعميل. وتسري سياسة الإرجاع طالما كانت المنتجات موجودة في عبواتها الأصلية وأعيدت إلى البائع بحالتها الأصلية التي كانت عليها وقت الشراء والاستلام بغض النظر عن فتح تغليق المنتج.

إذا قمنا بترتيب عملية الإرجاع وإذا:

تبين أن عنوان الشحن الخاص بكم والموجود لدينا قديم أو غير صحيح.
لم تقوموا بتقديم عنوان شحن خاص في الدولة المختارة.
لم نستطع القيام بالترتيبات اللازمة لكم لسداد قيمة الشحنة المرتجعة.

ففي هذه الحالة سنعتبر أنكم قد تنازلتم عن المنتج/المنتجات ويجوز لنا التصرف فيها. ويجب عليكم تعويضنا عن جميع التكاليف والمصاريف التي تكبدناها نظير تخزين وإرجاع أو التصرف في أي من المنتجات. ويجوز لنا، إن اخترنا ذلك، التصرف في أي من المنتجات (وسنعتبر أنكم قد وافقتم على تصرفنا) على الفور إذا قررنا وفق تقديرنا المطلق أن تلك المنتجات تمثل خطراً على السلامة أو الصحة أو تنشأ إلتزاماً على الموقع أو موظفيها أو أي من الغير. وبالقدر الذي نختار فيه التصرف في أي من تلك المنتجات، تنتقل إلينا ملكية كل منتج من المنتجات التي تم التصرف فيها دون مقابل وذلك بالقدر الذي يسمح لنا التصرف في المنتج/المنتجات، وسوف نحتفظ بجميع العائدات، إن وجدت، التي نحصل عليها جراء هذا التصرف.

باستثناء أي من منتجاتكم المنفذة وفقا لشروط الخدمة الأخرى، يجب عليكم على الفور قبول وإجراء عمليات الإلغاء والإرجاع وإعادة الأموال والتسويات حسب سياسات الإرجاع وإعادة الأموال المنشورة على الموقع والمعمول بها بخصوص المنتجات وخدماتنا المقدمة على الموقع، مع قيامنا بتفعيل هذه الخاصية في حسابكم. ودون تقييد لإلتزاماتكم.

أخطاء التسليم وعدم المطابقة:

ستكونون مسؤولون بمفردكم عن أي خطأ في التنفيذ أو عدم التسليم أو خطأ في التسليم أو سرقة أو أي خطأ آخر أو تصرف يتعلق بتنفيذ طلبية المنتجات الخاصة بكم باستثناء القدر الذي يكون السبب فيه أياً مما يلي:

التلاعب في بطاقة الائتمان (وعندما نكون مسؤولون عن هذا التلاعب)، إن وجدت.
إخفاقنا في تزويدكم (فيما يتعلق بأي من منتجاتكم المطلوبة من خلال الموقع) بيانات الطلبية، وبيانات الشحن كما تسلمناها أو حسب ما نتج عن عملية التحقق من العنوان.

وبغض النظر عن الجملة السابقة، وبالنسبة لأي من منتجاتكم التي يتم تنفيذ طلباتها حسب شروط الطلبات المنفذة من قبل “متجر4يو”، إن وجدت، تسري شروط الطلبات المنفذة من قبل الموقع والخاصة بالموقع في حالات عدم التسليم أو الخطأ في التسليم أو السرقة أو أي خطأ أو تصرف آخر يتعلق بتنفيذ طلبيات منتجاتكم. وستكونون مسؤولون عن أية حالة من عدم المطابقة أو أي عيب فيها، أو أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لأي من منتجاتكم أو أي منتجات أخرى يتم تقديمها بما يتصل بمنتجاتكم. ويتعين عليكم إخطارنا على الفور بمجرد علمكم بحدوث أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لمنتجاتكم أو أي منتجات أخرى مقدمة فيما يتصل بمنتجاتكم.

الملكية الفكرية:

يحق لـ “متجر4يو” وترخصون له استعمال ونسخ وتوزيع وتعديل والإفصاح إلى الغير عن أي محتوى أو علامات تجارية أو مواد أو صور منتجات تقومون بتحميلها على الموقع (ويضمن البائع أنه يحق له منح ذلك الترخيص). هذا الترخيص الممنوح لنا من قبلكم سيكون دون رسوم وغير حصري ويشمل جميع أنحاء العالم وهو ترخيص دائم ويمثل حقاً لا يمكن الرجوع فيه وترخيصاً لنا لاستخدام ونسخ وتنفيذ وعرض وتوزيع وتكييف وتعديل وإعادة صياغة وإنشاء أعمال مشتقة منه وخلافاً لذلك استغلال أي وجميع مواد البائع بشكل تجاري أو غير تجاري بأي طريقة كانت، لكن شريطة إلتزامنا بعدم تغيير أي من العلامات التجارية الخاصة بالبائع بغير الشكل المقدم من البائع (باستثناء ما يلزم من تعديل حجم العلامات التجارية بالقدر اللازم لعرضها طالما ظلت الأجزاء النسبية لهذه العلامات كما هي دون تغيير)، كما يتعين علينا الإلتزام بطلبات إزالة بعض الإستعمالات في العلامات التجارية الخاصة بالبائع (شريطة ألا تكونوا قادرين على القيام بذلك باستخدام الخاصية المتاحة لكم على الموقع أو من خلال خدماتنا (إن كان ذلك ينطبق). ولا يوجد في شروط الموقع هذه ما يمنع أو يحد من حق “متجر4يو” في استعمال مواد البائع دون إذن منكم بالقدر الذي يكون فيه هذا الإستخدام مسموح به دون الحاجة إلى ترخيص من البائع أو الشركات التابعة له بموجب القانون المعمول به. وعليه فإننا لا نمنح لكم ترخيصاً إلا بالقدر اللازم في أضيق الحدود لاستخدام خدماتنا التي وافقنا على تقديمها لكم. تعني كلمة “المواد” جميع التقنيات والعلامات التجارية والموافقات وبيانات المنتجات والبيانات والمواد وغير ذلك من البنود أو المعلومات المقدمة أو المتاحة من قبلكم أو من قبل الشركات التابعة لكم إلى “متجر4يو”.

التغييرات والتحديثات والترقيات:

يحتفظ “متجر4يو” بالحق في تغيير شروط الموقع هذه في أي وقت وحسب تقديره المطلق. وتصبح أي تغييرات سارية المفعول فور حدوث نشر التعديلات على الموقع و/أو إرسال الإخطار إليكم (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حساب البائع الخاص بكم) أو حتى دون إرسال أي إخطار إليكم. كما أنكم مسؤولون عن مراجعة أي تغييرات مطبقة. ويعتبر استخدامكم المستمر للموقع (وهو ما يظهر من خلال دخولكم إلى حساب البائع الخاص بكم) وخدماتنا عقب نشر أي تغييرات، إخطارات و/أو طلب الضغط للموافقة على الاستمرار، بمثابة قبول من طرفكم لتلك التغييرات. وفي حالة عدم قبولكم لأي من تلك التغييرات التي تتم على شروط الموقع هذه، يجب عليكم عدم الاستمرار في استعمال الموقع أو خدماتنا (آسفين لذلك). ويوافق البائع على عدم وجود أي أثر أو صلاحية قانونية لأي شروط عمل يصدرها البائع أو يرسلها إلى الموقع. وفي حين يحاول الموقع ويسعى للحفاظ على سلامة وأمان الموقع، لا نضمن استمرار عمل الموقع أو الدخول إليه. ويقر البائع بأنه يجوز لـ “متجر4يو” من وقت لآخر ترقية الخصائص الموجودة في الموقع و/أو بعض الجوانب في خدماتنا التي يقدمها البائع إلى عملائه بشكل عام. وحتى يتسنى للبائع الاستفادة من تلك الترقية، يجوز للموقع إجراء التغييرات على تقديم أي من خدماتنا وكذلك الإجراءات التي يقوم من خلالها البائع بالحصول على أي من خدماتنا. ويجوز للموقع أيضاً من وقت لآخر تغيير أي من خدماتنا بالقدر اللازم بغرض الإلتزام بأي تغيير يطرأ على القوانين المعمول بها في الدولة.

إلتزام “متجر4يو”:

يعتبر الموقع وأي من خدماتنا المقدمة من خلاله أو أي من الخصائص المستخدمة أو القائمة عليه بما في ذلك كل المحتوى والبرمجيات والوظائف والمواد والمعلومات المتاحة بخصوص أو مقدمة فيما يتصل بخدماتنا أنها مقدمة “كما هي”. ويعتبر أي كيان من “متجر4يو” أو أي شخص مسؤولاً بشكل منفرد عن إلتزاماته الخاصة بموجب شروط الموقع هذه وليسوا مسؤولين مجتمعين عن الإلتزامات الخاصة بأي كيان أو شخص آخر تابع للموقع بموجب شروط الموقع هذه. وبصفته مستخدماً للموقع، يقوم البائع باستعمال الموقع وخدماتنا المقدمة إلى البائع على مسؤوليته الخاصة.

وبحسب أقصى قدر يسمح به القانون، يخلي الموقع مسؤوليته عما يلي:

أي إقرارات أو ضمانات تتعلق بشروط الموقع الواردة هذه، أو أي من خدماتنا أو التعاملات المنصوص عليها في شروط الموقع بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بالرواج التجاري أو الصلاحية لغرض معين أو عدم الانتهاك.
الضمانات الضمنية التي تنشأ خلال التعامل أو التنفيذ أو استخدام هذا النوع من التجارة.
أي إلتزام أو مسؤولية أو حق أو مطالبة أو وسيلة للتعويض عن الضرر، سواء كان ناتج عن الإهمال من طرفنا أم لا. ولا يضمن “متجر4يو” أن الخصائص الموجودة على الموقع وفي خدماتنا سوف تتوافق مع متطلبات البائع أو أن تكون متاحة أو موجودة في الوقت المناسب أو آمنة أو غير منقطعة أو خالية من الأخطاء، ولن يكون الموقع مسؤول عن أي انقطاع في الخدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعطال النظام أو غير ذلك من الانقطاعات التي قد تؤثر على استلام أو معالجة أو قبول أو إنجاز أو تسوية أي معاملات. كما لا تنخرط “متجر4يو” في أية معاملات بين العملاء والبائعين أو غير ذلك من التعاملات وذلك في حال نشوب نزاع بين واحد أو أكثر من المشاركين، وعليه يعفي كل مشارك من المشاركين الموقع والشركات التابعة لها (ووكلائها وموظفيها) من أية مطالبات وطلبات وتعويضات (فعلية أو تبعية) أياً كان نوعها أو طبيعتها وسواء كانت معلومة أم غير معلومة وسواء كانت محل شك أم لا وسواء كان قد أفصح عنها أم غير مفصح عنها والتي تنشأ عن أو تتصل بأي شكل من الأشكال بتلك النزاعات.

إخلاء مسؤولية البائع والتعويض:

يعفي البائع “متجر4يو” ويوافق على تعويضه وحمايته هو والشركات التابعة له ومسؤوليه ومدراءه وموظفيه وممثليه ووكلائه ضد أية مطالبة أو خسارة أو ضرر أو تسوية أو تكلفة أو مصاريف أو غير ذلك من الإلتزامات (بما في ذلك دون قيد رسوم المحاماة) و يشار إلى كل منها بكلمة “المطالبة“ والتي تنشأ عن أو فيما يتصل بما يلي:

المخالفة الفعلية أو المزعومة من البائع لأي من الإلتزامات الواردة في شروط الموقع هذه.
أية وسائل أخرى للبائع والتي يعرض البائع أو الشركات التابعة له المنتجات أو الخدمات من خلالها بخلاف الموقع.
منتجاتكم (بما في ذلك عرضها وبيعها وأدائها وتنفيذ الطلبيات الخاصة بها).
موادكم.
أي خرق فعلي أو مزعوم لأي من حقوق الملكية الفكرية من قبل أي مما سبق، وأية إصابة شخصية أو وفاة أو ضرر يقع للممتلكات المتعلقة بذلك.
أي تعهد من الغير أو إدارة أو خلافاً لذلك مشاركة في العرض أو بيع أو أداء أو تنفيذ طلبيات منتجاتكم، بما في ذلك أي من موظفيكم أو ممثليكم أو وكلائكم أو مقاوليكم أو مقاوليكم من الباطن (ويشمل ذلك أي تصرف أو إغفال من قبل أي منهم أو أية مطالبة تقدم أو توجه من قبل أي منهم).
الضرائب المفروضة على أو واجبة السداد من قبل البائع أو لبيع و/أو توريد المنتجات. ويقوم البائع بالاستعانة بمستشار قانوني قبله “متجر4يو” بشكل معقول للدفاع في كل مطالبة يتم التعويض فيها، وفي حالة ما إذا ارتئ الموقع في أي وقت من الأوقات وبشكل معقول أن أية مطالبة تم التعويض فيها قد تؤثر سلباً على الموقع، فإنه يجوز لنا الحصول على حق إدارة الدفاع في ذلك الشأن. ولا يجوز لكم الموافقة على صدور أي حكم أو إبرام أية تسوية لأية مطالبة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة، والتي لا يجوز منعها دون سبب معقول. كما نحتفظ بالحق في ممارسة حقوقنا بموجب هذا النص من خلال احتجاز الأموال الي تكون مستحقة خلافاً لذلك إلى البائع بموجب شروط الموقع الواردة هنا.

تخفيف الخسائر:

باستثناء ما إذا كان الأمر يتعلق بأية مطالبة أو دعوى خاصة بعدم سداد الرسوم، يجب على كل طرف اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لتخفيف الخسائر والأضرار التي يتكبدها جراء أية مطالبة أو دعوى (سواء كان ذلك بسبب الإهمال أو مخالفة العقد أو الإدلاء ببيانات غير صحيحة، بموجب أي تعويض أو خلاف ذلك) يقيمها ضد الطرف الآخر.

السرية:

طوال مدة استخدامكم لخدماتنا، يجوز لكم استلام معلومات تتعلق بنا أو بخدماتنا (بما في ذلك معلومات معاملات “متجر4يو”) والتي لا تظهر إلى الجماهير “المعلومات السرية“. كما أنكم توافقون على ما يلي:

تظل جميع المعلومات السرية ملكاً حصرياً للموقع.
يحق لكم استخدام المعلومات السرية فقط بالقدر اللازم لمشاركتكم في خدماتنا.
خلافاً لذلك لا يجوز لكم الإفصاح عن المعلومات السرية إلى أي شخص آخر أو الغير.
يتعين عليكم اتخاذ كافة الإجراءات المعقولة لحماية المعلومات السرية من أي استعمال أو إفشاء غير مسموح به صراحة في شروط الموقع هذه. ولا يجوز لكم إصدار أي بيان صحفي أو إصدار أي تصريح معلن يتعلق بخدماتنا أو استخدام اسمنا و علاماتنا التجارية أو شعارنا بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك في المواد الترويجية) دون الحصول على تصريح كتابي مسبق، ولا يجوز لكم إساءة تقديم أو المبالغة في العلاقة القائمة بيننا بأي شكل من الأشكال.

الإفصاح عن المعلومات:

يحتفظ “متجر4يو” بحقه في الإبلاغ عن أي نشاط إذا شك أنه يخالف أي قانون من القوانين المعمول بها، وذلك إلى مسؤولي تنفيذ القانون المعنيين أو الجهات الرقابية أو الغير. ولأجل التعاون مع الطلبات الحكومية لحماية الموقع وعملائه أو لضمان نزاهة سير أعمال “متجر4يو” وأنظمته، يجوز للموقع الدخول إلى والإفصاح عن أي معلومات تراها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات حساب البائع وبيانات الإتصال الخاصة به وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات مرور البيانات وتاريخ الإستخدام والمحتوى المنشور. ويجب على كل من الموقغ والبائع حماية بيانات العملاء حسب سياسات كل منهم والقوانين المعمول بها في الدولة.

استخدام معلومات معاملات “متجر4يو”:

يجب عليكم الامتناع عن والإيعاز للشركات التابعة لكم بالامتناع عما يلي، بشكل مباشر أو غير مباشر:

الإفصاح عن أية معلومات تتعلق بمعاملات “متجر4يو” (باستثناء القدر اللازم من المعلومات الذي يمكنك الإفصاح عنه فقط من أجل تنفيذ إلتزاماتكم بموجب شروط الموقع هذه وذلك إذا كنت متأكد من أن كل متلقي لهذه المعلومات سيستخدمها فقط للغرض الذي يتوافق مع القيود المفروضة عليك بخصوص تلك المعلومات).
استخدام أية معلومات تتعلق بمعاملات “متجر4يو” لأي أغراض تسويقية أو ترويجية أياً كانت، أو خلافاً لذلك بأي شكل لا يتوافق مع سياسات الخصوصية الخاصة بنا أو بكم أو القانون المعمول به في الدولة.
التواصل مع شخص قام بطلب منتجكم بغرض تحصيل أي مبالغ خاصة بذلك المنتج أو للتأثير على ذلك الشخص لإجراء معاملة بديلة.
الحط من قدرنا أو قدر أي من الشركات التابعة لنا أو أي من المنتجات أو الخدمات ذات الصلة التي نقدمها أو أي عميل.
إجراء اتصالات مخططة من أي نوع على أساس أن المتلقي المعني هو أحد مستخدمي الموقع. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لكم فقط استخدام الأدوات والوسائل التي نحددها للتواصل مع مستخدمي موقعنا بخصوص المعاملات التي تنفذها من خلاله، ويشمل ذلك لأغراض تحديد المواعيد أو الإتصال أو إلغاء تنفيذ المنتجات.

ولا تمنعكم الشروط الواردة في هذه الفقرة من استخدام البيانات الأخرى التي تحصل عليها دون الرجوع إلى معلومات المعاملة الخاصة بالموقع لأي غرض حتى وإن كانت تلك المعلومات مماثلة لمعلومات المعاملة الخاصة بالموقع شريطة ألا تقوموا باستهداف الإتصالات على أساس أن المستقبل المعني هو أحد مستخدمي الموقع. تعني معلومات المعاملة الخاصة بـ “متجر4يو” إجمالاً معلومات الطلبية وأي بيانات أو معلومات أخرى تحصلون عليها أو تحصل عليها الشركات التابعة لكم من الموقع أو الشركات التابعة له، أو خلافاً لذلك نتيجة لشروط الموقع هذه أو المعاملات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو أداء الأطراف بموجب شروط الموقع هذه.

الحقوق في خدمة موقع “متجر4يو”: هي خدمة نقوم بتشغيلها تمكن أنظمتكم من التفاعل مع ميزات أو وظائف معينة متاحة للبائعين.

مواد خدمة موقع “متجر4يو”: تعني أي برنامج أو بيانات أو نص أو صوت أو فيديو أو صور أو محتوى آخر نوفره فيما يتعلق بخدمة الموقع، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات والوثائق ذات الصلة ومكتبات البرامج والمواد الداعمة الأخرى بغض النظر عن شكلها.

خصائص خدمة موقع “متجر4يو”: تعني أي خصائص تقنية وتشغيلية وبروتوكولات أمان وغيرها من الوثائق أو السياسات التي نقدمها أو نوفرها فيما يتعلق بخدمة الموقع أو مواد خدمة الموقع. تعني مرافق مراكز البيانات الداخلية الخاصة بالشركات التابعة لنا والخوادم ومعدات الشبكات وأنظمة برامج المضيف (على سبيل المثال، الجدران النارية الافتراضية) التي تقع في نطاق سيطرتنا أو تحت سيطرتهم المعقولة وتستخدم في توفير خدمة الموقع أو مواد خدمة الموقع. كما بيننا وبيننكم، نحن أو الشركات التابعة لنا أو المرخصون لدينا يمتلكون كل الحق والملكية والمصلحة في خدمة الموقع ومواد خدمة الموقع وخصائص خدمة الموقع. ولا تحصلون على أي حقوق بموجب شروط الموقع هذه من قبلنا أو من المرخصين لدينا في خدمة الموقع ومواد خدمة الموقع وخصائص خدمة الموقع بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية ذات صلة.

المدة والإنهاء:

تبدأ شروط الموقع هذه اعتباراً من تاريخ إنشاء حسابكم أو توقيعكم عقد كتابي معنا وتظل مستمرة ما لم وحتى يتم إنهائها من قبلنا أو من طرفكم. ويجوز لـ “متجر4يو” إنهاء شروط الموقع الواردة هنا (بشكل كامل أو جزئي) في أي وقت حسب تقديرها المطلق، ومع ذلك سيحاول “متجر4يو” إعطاء إخطار إلى البائعين مدته خمسة عشر يوماً. عند الإنهاء، لا يمكن الدخول إلى حساب البائع. ومع ذلك، لن يؤدي أي إنهاء لشروط الموقع الواردة هنا (بغض النظر عن سببها) إلى:

التأثير على أي حقوق أو إلتزامات مستحقة لأي من الطرفين.
التأثير في بدء سريان أو سريان أي حكم من شروط الموقع هذه والذي كان من المفترض أن يدخل حيز التنفيذ أو يستمر في سريانه صراحة أو ضمناً عند أو بعد الإنهاء.

يتعين على البائع أن يعيد إلى “متجر4يو” على الفور جميع الممتلكات بما في ذلك دون قيد المعلومات السرية وجميع المواد المتعلقة بأي عملاء والتي يكون قد تسلمها من الموقع فيما يتصل بتنفيذ إلتزاماته.

تعليق الخدمات:

يجوز لـ “متجر4يو” تعليق تنفيذ خدماتنا أو إمكانية الدخول إلى حساب البائع دون أن يرتب ذلك أية مسؤولية عليه في حال تم تحديد خطر شخصي أو مالي أو قانوني فعلي أو محتمل على العميل، بما في ذلك الحالات التالية:

مخالفة البائع لشروط الموقع هذه أو أي من سياساتنا.
إخفاق البائع في التعاون بشكل معقول مع أي تحقيق يجريه الموقع.
عندما يرى “متجر4يو” بشكل معقول أن استمراره في تقديم أي من خدماتنا سوف يعرض البائع أو الموقع أو الشركات التابعة لأي منهما أو عملاء أي منهما إلى خطورة أمنية مادية أو إجراء تنظيمي.
إذا تبين أن أداء البائع لا يلبي التوقعات المعقولة التي وضعها الموقع.

القوة القاهرة:

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من إلتزاماتنا بموجب شروط الموقع الواردة هنا في حالة وقوع أسباب أو أحداث أو غير ذلك من الأمور الخارجة عن إرادتنا المعقولة.

القانون الحاكم:

تحكم شروط الموقع الواردة هنا وتفسر حسب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة أبوظبي.

النزاعات:

يحال أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتصل بشروط الموقع هذه (بما في ذلك النزاع أو المطالبة أو الخلاف الذي يتعلق بأي من الإلتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتصل بشروط الموقع هذه) إلى المسؤولين المختصين في كلا الطرفين للوصول إلى حل. وفي حالة مرور إحدى وعشرين يوماً دون الوصول إلى حل للنزاع عقب إحالته إلى مسؤولي الطرفين، يجب تسوية النزاع بشكل نهائي من خلال التحكيم بموجب قواعد التحكيم الصادرة عن مركز التحكيم المشترك لمركز دبي المالي العالمي ومحكمة لندن للتحكيم الدولي، وتعتبر تلك القواعد متضمنة في هذا البند بمجرد الإشارة إليها. ويتم التحكيم من خلال محكم فرد، ويعقد التحكيم في مقره القانوني في إمارة دبي وتكون اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة العربية.

وبغض النظر عما سبق، يجوز لـ “متجر4يو” طلب الحصول على أمر قضائي من أية محكمة مختصة بخصوص أية مسألة تتعلق بمخالفة حقوق الملكية الفكرية أو استعمال موقعه أو خرق أي حقوق ملكية فكرية للغير.

أطراف مستقلة:

أنتم وأطراف “متجر4يو” المتعاقدة متعاقدون مستقلون، ولا يوجد في شروط الموقع الواردة هنا أي شئ قد ينشأ عنه أي نوع من الشراكة أو المشروع المشترك أو الوكالة أو الامتياز أو يشير إلى وجود مندوب مبيعات أو علاقة عمل بيننا. ولن يكون لكم أية سلطة في إجراء أو قبول أي عروض أو إقرارات نيابة عنا. ولا تنشئ شروط الموقع أية علاقة حصرية بيننا. ولا يوجد في شروط الموقع الواردة هنا سواء صراحة أو ضمناً أي شئ يمكن تفسيره على أنه يعطي أي شخص بخلاف أطراف شروط الموقع هذه أي حق قانوني أو عادل أو وسيلة أو مطالبة بموجب شروط الموقع هذه أو فيما يتعلق بها. وردت شروط الموقع هذه وجميع الإقرارات والضمانات والتعهدات والشروط والأحكام المنصوص عليها هنا في هذه الشروط لصالح المنفعة الحصرية لـ “متجر4يو” ولكم وللعملاء فقط. كما قد يكون الحال بيننا، ستكونون مسؤولون فقط عن جميع الإلتزامات المرتبطة باستعمال أي خدمة أو خاصية تابعة للغير والتي تسمحون لنا باستخدامها نيابة عنكم، بما في ذلك التقيد بأي شروط استخدام معمول بها. ولا يجوز لكم إصدار أي بيان يتعارض مع أي شئ وارد في هذا البند سواء على موقعكم أو في أي مكان آخر